Sipariş Sorgulama
Siparişlerinizle ilgili tüm sorularınız ve ürünlerle ilgili bilgi almak için Türkiye'nin her yerinden * numaralı telefonumuzdan bize ulaşabilir veya iletişim formumuzu doldurarak destek talebinde bulunabilirsiniz.aSipariş Takibi & Destek Merkezi
Moda Aymeri'den sipariş verdiğiniz tesettür giyim ve ferace ürünlerinizin kargo durumunu anlık takip edebilir, güvenli teslimat ilkelerimizi inceleyebilir ve ekibimizden hızlıca destek alabilirsiniz.
Kargonuzu Teslim Alırken Dikkat Edilecekler
Kargo teslim tutanağını imzalamadan önce, tesettür giyim siparişinizin yer aldığı paketi dikkatlice kontrol ediniz. Taşınma esnasında yırtılmış, açılmış, ezilmiş ya da hasar görmüş paketlerle karşılaşırsanız, teslimat belgesini imzalamadan kargo görevlisine mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve paketi teslim almadan kargo görevlisine iade ediniz.
Bu prosedürü uygulayarak paketi kabul etmediğiniz takdirde, sipariş ettiğiniz yeni ferace modelleri veya tesettür elbise tasarımları, mağazamız tarafından hızlıca yeniden hazırlanarak adresinize gönderilecektir. Kutusu belirgin şekilde hasar görmüş paketlerin hasar tutanağı olmaksızın teslim alınması durumunda, kargo firmalarının sorumluluk kabul etmemesi nedeniyle firmamızın süreçteki iade ve değişim yükümlülüğü ortadan kalkmaktadır.
Böyle bir durum yaşandığında, lütfen vakit kaybetmeden [email protected] e-posta adresimiz üzerinden yazılı olarak ya da [WhatsApp / Telefon Numaranız] numaralı hattımızdan müşteri hizmetlerimize sipariş numaranızla birlikte durumu bildiriniz.
Müşteri Hizmetlerimiz
Verdiğiniz siparişlerin güncel durumu, kargo takip detayları veya muhafazakar moda koleksiyonlarımızla ilgili sormak istediğiniz tüm sorular için [WhatsApp / Telefon Numaranız] numaralı destek hattımızdan bize ulaşabilir veya sitemizdeki iletişim formunu doldurarak hızlıca bilgi talep edebilirsiniz.
Hızlı Destek ve İletişim
Kargo dağıtım süreçleri, beden uyumu, iade/değişim koşulları ya da karşılaştığınız teknik sorunlarda Moda Aymeri destek ekibi size en kısa sürede dönüş yapmak üzere hazırdır. Görüşmelerinizde "Sipariş Numarasını" belirtmeniz işlemlerinizin hızlanmasını sağlayacaktır.
Güvenli Alışveriş ve Teslimat Güvencesi
Moda Aymeri'den satın aldığınız tüm dış giyim ve tesettür kombinlerinin size eksiksiz, temiz ve sorunsuz bir şekilde ulaşabilmesi için lojistik partnerlerimizle titizlikle çalışıyoruz. Paket açılımı yaparken ürünlerinize zarar vermeyecek şekilde dikkatli olmanızı rica ederiz.
İkas altyapımızın sağladığı üstün veri güvenliği standartları sayesinde alışverişinizin her adımı koruma altındadır. Siparişinizle ilgili yardıma ihtiyaç duyduğunuz her an müşteri deneyimi ekibimiz bir mesaj uzağınızdadır.